Política de devoluciones y reembolsos

Cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho, puedes cambiar o devolvernos los productos.

Los artículos comprados en Entre Cirios y Volantes podrán ser cambiados o devueltos siempre que cumplan los siguientes requisitos:

El producto deberá estar en perfectas condiciones, con las etiquetas pertinentes y sin alteraciones.

La devolución deberá hacerse del siguiente modo:

  • Comunicación por email a claudi@entreciriosyvolantes.com o a través del formulario de contacto indicando que se quiere proceder a la devolución del producto.
  • Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte la dirección donde debes enviar el producto a devolver.
  • Puedes enviarlo a través de la empresa de mensajería que más te convenga pero ten en cuenta que, en ningún caso, correremos con los gastos de envío de la devolución.

El cambio de talla o de un artículo por otro se llevará a cabo igual que el de devolución anteriormente indicado.

Plazo de devolución

14 días naturales a partir de la fecha de entrega del paquete.

En caso de que no quiera otro artículo haríamos un vale/código sin fecha de caducidad por el importe de la compra.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso.

¿Necesitas ayuda?

Si aún así sigues teniendo dudas sobre el proceso de cambio y devolución puedes ponerte en contacto con nosotras vía email o a través de nuestro formulario de contacto.